【GARMIN】バンドループを無償交換！
我が家は夫婦そろってGARMINのForeAthlete235Jを愛用しているのですが、この時計だと、スマホからの通知を受け取れたり、歩数や心拍数、睡眠時間などを記録してくれることもあって、ランニング中だけではなく風呂に入って時以外は四六時中つけていることもあり、ついにバンドループ（ベルトループ、遊環）が切れてしまいました。
購入は、約3年前で、以前にも一度切れてしまって、購入時に付属していた予備に交換済みだったので、約1年半で切れてしまったことになりますが、毎日使っていたことを思うと、やむを得ないかな。
とはいえ、これがないと余ったベルトの部分がプラプラしてしまってどうにも邪魔。交換部品を探してみると、Amazonでは代替品が売っていました。
11個も入っていてこの値段なら、問題ないかなーと思いはしたものの、もう少し調べてみたら、なんとGARMINではバンドループは無償で送ってくれるとの情報が！
詳しい手順は、GARMINのサポートセンターのヘルプトピックスKM1286044に記載されているので、そちらを参照していただけた方が確実かとは思いますが、ざっと書くと
- オンライン修理受付ページにアクセス
- シリアルナンバー(時計本体の裏側に記載されています)と購入日を入力
- 不具合の内容として「バンドループが切れてしまった」等と記入
- 名前やメールアドレスなどの個人情報を登録
こんな感じで、難しいところは何もありません。
入力完了後、数日で修理受付完了のメールが届き、
■無償対応可能なスペアパーツ
・ベルトループ/キーパー（遊革部）
・Edge類のウェザーキャップ（USBキャップ）
・べルト取り付けピン・ネジ
■発送方法
郵便ポストへの投函（※製品によっては宅急便にて配送致します。）
※青い無地の封筒でございます。お見落としにご留意ください。
■納期
弊社発送 10営業日
※在庫が無い場合は1か月前後お日にちがかかります
とのことでした。
発送するだけなのに、なぜ10営業日もかかるのだろう。。とは思うものの、無償で対応してもらえるのに文句なんてありません。今回は9/24(木)に受付のメールが届いて、パーツが届いたのは10/6(火)だったので、土日休みだとして10営業日もかからずに届きました。届いたものはこちら
メールに合ったとおり、青い封筒ですが、GARMINと大きく入っているので、見落とすことはなさそうです(笑)
中身はバンドループが袋に入って入っているだけ
交換は、こんな感じでいったんバンドを取り外して行います。
取り外しには、購入時に付属してくるこの工具が必須なので、なくさないようにしてくださいね。
GARMINでも新しい機種が出たり、Apple Watchも気になったりもしますが、無事にバンドループも直り、まだまだ235Jが現役です。
ではまた！